Rundt 6-7 uker siden var jeg uheldig og ble påkjørt på da jeg stod og ventet på å få komme inn i ei rundkjøring. Bilen i venstrefila fikk luke og kjørte inn i rundkjøringa, men la seg litt for langt over mot høyre da han svingte inn i den. Han tok hele siden på bmw'n hans, mot venstre "hjørnet" foran på bilen min.
IF gav meg beskjed 30 minutter etter jeg meldte skaden på nettet, at det var motparts skyld, siden jeg stod i ro. Helt greit for min del; Det var ikke snakk om store skaden, men knust blinklys, en liten bulk i fremskjermen, og oppskrapet lakk på fangeren. Siden det ikke er merkeforhandler her oppe, fikk jeg saksnummer av IF, og beskjed om å dra til Møller Bil for takst og utbedring. Det første jeg tenkte, var at jeg hadde lyst å ha bilen på Prøven Bil.
De er Peugeot-forhandler, men de gangene firmabilene våre (Toyota) har hatt skade, har jeg tatt dem med dit (Fremfor Toyota Hell bil faktisk!) og de er alltid kjempetrivelige og liker å prate litt bil.. Kom "til skade" for å ta med meg Porschen ned dit engang i forbindelse med at jeg hadde noe utstyr liggende i firmabilen på retting, da stod halve verkstedet utenfor og beundret bilen og skulle spørre alt mellom himmel og jord om den til meg! Morsomt!
)
I mailen fra IF stod det at annet verksted KUNNE velges, da etter samråd og litt saksbehandling hos IF; Noe jeg ikke var sååå gira på. Jeg ville ha fortgang og fiks, liker ikke å ha skadet bil.
Jeg dro til Møller dagen etter, fikk time på takst, og senere den uken skulle bilen inn.
De har en stor parkeringsplass, og ved hovedinngangen er det en bom som dekker kanskje halve innkjøringa, og som står 1,5m opp fra bakken.
Bommen stod åpen, med masse biler parkert på innsida langs bygget også.
Jeg kjører inn, og setter bilen noen meter unna hovedinngangen, og går inn. Vel inne møter jeg frøken kundebehandler. Litt synd at det ikke spesifiseres eller inngår i stillingstittelen hva slags behandling kunden FÅR av henne, men men. Hun er vel i midt-livs-krise-alder, ikke akkurat veltrent, og har et ansiktsuttrykk som gir meg inntrykk av at hun ikke er fornøyd med verdenen slik den er. Hun har et knøttlite kontor, med en pc på pulten, og det flyter ark overalt.. Jeg får et kaldt "hey" av henne når jeg kommer inn.
Jeg sier bilen skal på takst, og gir opplysningene jeg har fått fra IF.
Hun skriver litt på pc'n, så gir meg et slags time-kort jeg må fylle ut, med oversikt over hvor bilen står der ute.
Kundebehandler: Skal vi se, hvor står du parkert utenfor?
Meg: Cirka ved pilen mot hovedinngangen.
Kundebehandler: *peker på stor-parkeringsplassen på siden av bygget* Der?
Meg: Nei, der pilen ved "hovedinngang" er. Ikke på det oppmerkede rutenettet på arket.
Kundebehandler: "PÅ INNSIDA AV BOMMEN?!?!"
Meg: "Ja, 5 meter fra hovedinngangen oppe".
Kundebehandler: "HVORDAN KOM DU FORBI BOMMEN?!?"
Meg: Bilen min er jo LAV, jeg kjørte under... Neida, den var åpen den, og det var masse ledig der, så satte bilen der, slipper å få dør-åpnings-bulker om man står litt for seg selv.."
Kundebehandler: "Det er ikke kundeparkering der, men for OSS det.. Du må lære deg å parkere skikkelig, på kundeparkeringa, du kan ikke bare sette fra deg bilen hvor det passer deg vet du.."
Meg: Vel, da burde dere kanskje skilte litt bedre da, det stod på "P" overalt, og om det ikke er meningen at vi skal forbi bommen, så burde den kanskje ikke stå åpen"
Kundebehandler: "Den skal ikke være åpen!"
Så kom jeg til skade for å spørre hvor lenge de skulle ha bilen på takst, om jeg kunne komme innom senere på dagen og hente den, eller om de skulle ha bilen til den var fikset..
Kundebehandler: "Skal vi se...*skumleser på datan*..Porsche Boxster.. Skade foran venstre.. blinklys...G3-Front."
Meg: "GT3 Front"
Kundebehandler: "Det sier meg ingenting".
Meg: "Front fra Porsche 911 GT3"
Kundebehandler: "Øøh, okei. Sier meg fortsatt ingenting, Vi bryr oss ikke så mye om Porsche.."
Jeg visste ikke helt hva jeg skulle svare, enn å si noe sånt?? Totalt lamslått av uttalelsen hennes ble vi ferdige og jeg forlot bilen min i hendene til de som ikke bryr seg om den, og dro tilbake på jobb..
Et par timer gikk, og jeg fikk telefon fra møller at bilen kunne hentes. Fikk med meg en kollega til å kjøre med de 2 minuttene det tar å komme seg bort dit.
Jeg går inn oppe hos kundemottaket, og møter den hyggelige mannen jeg pratet i telefon med. Han er oppegående og trivelig, og forklarer hvor mye skaden kommer på sånn cirka, og at det ikke koster MEG noe..Og at timen for retting er satt til 2. desember, 6 uker senere.. Jeg får nøklene, og "parkeringskortet", hvor "X" ved hovedinngangen er skriblet ut, og en ny "X" er tegnet langt over på motsatt side av parkeringsplassen.
Kundebehandler: "Der står bilen din *peker på "X"*
Meg: "Flotte greier..Litt lengre unna enn der jeg leverte den men
"
Kundebehandler: "Ja, det var du det ja.."
Meg: "Hehe, jepp.."
Kundebehandler: "Skjønner fremdeles ikke hvordan du kom deg forbi bommen.."
Meg: "Lav bil vet du" sa jeg med et smil og glimt i øyet, og dro avgårde.
Idag, 6 uker senere, er dagen kommet. Jeg møter opp hos Møller 0730, og unngår å gjøre min livs tabbe ved å kjøre forbi bommen, som for øyeblikket står ned; men finner meg plass hvor resten av "de dødelige" må stå. "Hei, skal levere bilen min til retting idag." "Da må du kjøre ned på fremsiden av bygget, hvor bilen var på takst, der er verkstedhallen."
ÅNEI! Ned til superbitch igjen..Jeg har fremdeles ikke glemt henne liksom.. Jeg kjører rundt og på nedsiden av bygget, og har "Verkstedhall" på et skilt over porten på høyresiden av meg. Porten går opp, så jeg kjører den like innenfor, og stopper bilen. Hallen har allerede en del biler på bukk, det ser ryddig og pent ut, men ingen er å se.
Jeg går bort til døra hvor "kundemottak skade" er, og der sitter hun igjen selvfølgelig.
Meg: "Hei, skal levere bil idag jeg, til retting"
Kundebehandler: "Skal vi se..Står den utenfor her nå?"
Meg: "Nei, den står DER *peker gjennom kontorvinduet hennes* på innsida av porten.
Kundebehandler: "KJØRTE DU DEN INN SELV?!"
Meg: "Vel, ja, jeg kom kjørende, og den åpnet seg selv, trodde dere åpna for meg, så kjøre den rett innafor?"
Kundebehandler: "NEI, det er så mekanikerne ikke trenger å åpne porten selv når de skal ut, OG IKKE FOR KUNDER! Du har nok kjørt for nerme porten på utsiden.."
Meg: "åja.."
Kundebehandler: "Gjorde du ikke det sist gang også?? Syns jeg kjenner deg igjen!"
Meg: "Sist gang kjørte jeg forbi den bommen oppe som stod åpen.."
Kundebehandler: "Det var det jeg skjønte, det var deg!"
Meg: "Jah.."
Kundebehandler: "Skal vi se.. leiebil ja.."
Meg: *Hører bilen min starte* "Se der ja, nå kjøres bilen min videre innover i hallen!
Kundebehandler: "Nei, de
FLYTTER den.. Du står I VEIEN for dem."
Meg: "øøøh, okei?"
Kundebehandler:"Du vet nå iallefall det til neste gang."
Meg: "Tviler på det blir noe neste gang jeg.."
Kundebehandler: "Men du vet jo aldri når eller om du blir uheldig igjen"
Vet ikke helt hva som fikk henne til å tro at jeg kom til å velge Møller og HENNE igjen om noe skulle skje igjen, men..
Fikk nøkler til leiebilen og ble sendt avgårde. Gikk noen skritt tilbake for å kikke inn i verkstedhallens port for å se om bilen min virkelig stod i veien. Der stod den oppe på bukken allerede, de hadde begynt på den..Superbitch prøvde bare å tyne meg litt.
Så nå sitter jeg her på jobb, med en Skoda Octavia Stasjonsvogn Diesel, frem til neste tirsdag, da bilen skal være klar.. Er FRYKTELIG spent på om det blir bra, og håper for guds skyld kundebehandlerdama på skade er syk den dagen, ellers er det fare for at jeg sprekker og sier det jeg mener om min opplevelse med henne og Møller..
